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고객지원

    • 무경차트와 일반 증권사 차트의 차이점이 무엇인가요?


      현재 흐름만 볼 수 있는 일반 증권사 차트와 달리

      무경차트는 증권사 HTS의 차트 툴에 자체적으로 연구, 개발한 함수와 수식을 적용하여

      확률이 높은 매매신호들이 실시간으로 표시되어 나타나는 차트입니다.


      보조지표나 어려운 용어들을 알 필요 없이

      무경차트에 나오는 매매신호들만 정확하게 안다면 누구나 쉽게 매매할 수 있습니다.


      무경차트 매매신호는 홈페이지 카테고리

      [무경차트소개]  >  [매매신호]에서 확인할 수 있습니다.



    • 무경차트를 제 마음대로 직접 조작할 수 있나요?


      무경차트는 독자적인 매매신호를 입혀서 23시간 무인으로 송출하는 시스템으로,

      개개인이 직접 다운로드하거나 수동으로 조작할 수 없습니다.


    • 해외에 거주 중입니다. 다른 나라에서도 무경차트를 이용할 수 있나요?


      해외에 거주 중이라도 무경차트를 이용할 수 있지만

      해외 아이피가 차단된 상태일 경우에는 이용이 제한될 수 있습니다.


      만약 홈페이지 접속 또는 방송시청이 되지 않는다면 

      아이피가 차단된 상태이니 고객센터로 문의하시기 바랍니다.


      무경차트 고객센터 070-7795-3058


    • 방송 입장을 할 때 입장 문구 표시를 숨길 수 있나요?


      1. 방송 입장 후 오른쪽 상단에 위치한 [환경설정] 클릭합니다.


      


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      2. [입장문구표시] 체크 해제를 클릭하면

      방송에 참여했을 때 모든 방송에서 입장 문구가 표시되지 않습니다.

       


       
    • 하나의 계정으로 모바일과 PC에 동시 접속할 수 있나요?


      모바일과 PC 동시 접속 가능합니다.


      하나의 계정으로 모바일과  PC 동시에 같은 종목에 입장했을 때

      로그아웃 현상 없이 차트를 시청할 수 있습니다.


      PC와 모바일 각각 다른 종목을 입장하여도 이상 없이 시청 가능합니다.


    • 원격지원을 받고 싶습니다.
       
      1. 메인 홈페이지 오른쪽 하단의 원격지원센터
      [원격지원 바로가기]를 클릭합니다.

       

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      2. 표시된 고객센터로 연결해 오류 사항이 무엇인지 얘기해주세요.

       

      ▼

      3. 상담원이 안내 해주신 번호를 클릭합니다.



      ▼

      4. 안내 받은 번호를 클릭할 시 인터넷 창 왼쪽 하단에 다운로드 된 파일을 클릭 해주세요.

       
      
      ▼

      5. 파일을 클릭하면 자동으로 연결이 됩니다.
      암호 입력 창이 뜨면 안내 받은 암호를 넣어주세요.
      (중간에 화면 꺼짐 현상은 정상입니다.)



       
    • 프로그램 수동설치 방법이 궁금합니다.


      1. 정회원 가입 후 원하는 종목 [방송참여] 클릭합니다.

       



      
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      2. [방송참여]를 클릭 하시면 중요사항 창이 뜹니다.
      오른쪽 하단에 위치한 [프로그램수동설치]를 클릭합니다.



      ▼

      3. [프로그램수동설치]를 클릭 하시면 인터넷 창 상단에 있는
      다운로드 기록에서 파일을 클릭합니다.




      ▼

      4. 파일을 열면 프로그램 설치창이 뜹니다.
      다음 > 설치 > 마침 순으로 클릭하면 프로그램 설치 완료입니다.
      원하시는 종목을 선택해서 [방송참여]  > [방송시청] 순서로 클릭 후  방송을 시청해주세요.




       
    • 무경차트를 다운로드 하려면 어떻게 해야 하나요?


      무경차트는 별도의 다운로드를 진행할 필요 없이

      홈페이지에서 송출 중인 종목에 입장 후 자유롭게 차트를 시청할 수 있는 시스템입니다.


      차트를 시청하는 방법은 아래와 같습니다.

       

      1. 홈페이지 로그인을 합니다.

      계정이 없다면 회원가입을 진행해주세요.


      


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      2. 시청할 종목 선택 후 [방송참여]를 클릭합니다.




       

      ▼

      

      3. [방송시청]을 클릭하여 방송을 시청합니다.



       

      혹, 처음 차트를 보시는 거라면 [프로그램 수동설치] 를 반드시 진행해주세요.


    • 방송 음량이 너무 작은데 방송창에서 볼륨을 조절할 수 있나요?

      방송 자체 음량 조절은 방송창 오른쪽 상단에 위치해 있으며
      소리 없이 차트만 시청하고 싶다면 스피커 모양을 클릭하면 됩니다.



      ※ 방송창 음량을 최대로 올렸는데도 소리가 작다면 컴퓨터 자체 사운드를 조절해주세요.
       
    • 무경차트를 볼 때 권장하는 컴퓨터 사양이 있나요?


      무경차트는 컴퓨터 사양에 큰 영향을 받지 않습니다.


      하지만 조금 더 원활한 시청을 위해 필요한 최소한의 컴퓨터 권장 사양을 알려드립니다.


      OS : 윈도우10 64-bit

      CPU : Intel® Core™ i3 이상

      그래픽 : NVIDIA® GeForce® GTX 600 시리즈이상

      메모리 : 6GB 이상

      모니터 : 27인치 이상


      ※ MAC OS의 경우 무경차트 이용이 불가능합니다.


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