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고객지원


    • 1. 키보드 단축키 Ctrl + Shift + Esc를 동시에 누르고

      [작업 관리자]를 열어줍니다.



       


      2. 프로그램명 'ezClient.exe(32비트)'을 찾아

      마우스 우측 버튼을 누른 후 작업 끝내기를 클릭합니다.




      3. 컴퓨터에서 [제어판] > [프로그램] > [프로그램 제거]

      순서로 클릭한 후 프로그램명 '증권방송'을 찾아

      마우스 우측 버튼을 누른 후 [제거/변경]을 클릭합니다.





      4. 내 PC > 문서에서 파일명 'mk-new'를 찾아

      마우스 우측 버튼을 누른 후 삭제해줍니다.




      5. 홈페이지 우측 퀵바 메뉴에서

      [프로그램수동설치]를 클릭하여 설치를 완료한 후

      방송에 재접속 해보시기 바랍니다.




    • 정회원 신청 시 현금영수증 발행 여부 체크 및 발급받을 번호 입력 후 

      아래 [신청하기]를 클릭하면 영업일 기준 5일 이내로 발행됩니다.


      만약 신청서 작성 시 현금영수증 신청을 못했다면

      고객센터로 전화 후 현금영수증 발행을 요청하시기 바랍니다.


      무경차트 고객센터 070-7795-3058  


      정회원 신청은 대분류 카테고리에서 [전문가방송] > [정회원 신청]

      또는 홈페이지 하단 바로가기 메뉴에서 작성할 수 있습니다.



       

      ※ 입금하신 날짜로부터 한 달이 지나면 현금영수증 발행이 어려우니 참고 부탁드립니다.


    •  

      훈장회원은 무경차트 정회원 신청을 완료한 분들에게만 제공되는 무경위너스클럽 카페 등급입니다.

      한 번의 신청으로 평생 훈장회원 활동이 가능하며 훈장 등급의 혜택은 아래와 같습니다.


      1. 무경 파워도우미 사용 권한 부여

      2. 핵심영상 강의, VIP 매매팁 게시판 이용 가능

      3. 훈장매매일지 이용 가능


      훈장회원으로 등업 시 거의 모든 게시판에 대한 사용 권한이 생기게 되며

      더욱 양질의 정보를 얻을 수 있기 때문에 정회원이라면 무조건 훈장신청을 추천드립니다.



    • 1. 홈페이지 우측 상단 [로그인]을 클릭합니다.



       



      2. 아래의 이미지와 같이 [비밀번호 찾기]를 선택합니다.


       


      3. '아이디/이메일'을 입력하면 해당 이메일로 비밀번호 정보를 받으실 수 있습니다. 


       


       

    • 1. 홈페이지 우측 상단 '로그인' 클릭하여 로그인 후

      [마이페이지] > [회원정보 변경]을 클릭합니다.




      2. 개인정보변경 페이지에서 원하는 닉네임으로 변경 후 닉네임 '중복확인' 체크를 합니다.



       


      3. 하단 '정보수정'을 클릭하면 닉네임이 변경됩니다. 


        



    • 1. 홈페이지 우측 상단 '로그인'을 클릭하여 로그인 후

      [마이페이지]를 클릭합니다.




       

      2. 아래 이미지와 같이 정회원 이용 내역 및 남은 기간을 확인할 수 있습니다.


       


    • 정회원 신청 시 카드 결제는 불가능합니다.

      입금 후 현금영수증 발행이 가능하오니 신청서 작성 시

      현금영수증 발행 여부 체크 및 발행 받을 번호를 입력 후 [신청하기]를 클릭해주세요.

      현금영수증은 영업일 기준 5일 이내로 발행됩니다.




    • 정회원 기간 만료 후 정회원 신청서를 작성하지 않고 입금할 시

      해당 신청서의 이전 내역이 자동으로 초기화된 후 새로운 기간부터 기록됩니다.

      이전의 정회원 내역을 함께 보려면 신청서를 새롭게 작성하시는 것을 추천 드립니다.



    • 정회원 기간 만료가 되기 전에 미리 결제를 하여도 무방합니다.


      정회원 기간 만료가 되는 시점부터 방송 시청이 중단될 수 있으니

      남은 기간을 확인하여 미리 이용권 결제를 권장 드립니다.


      정회원 이용 내역은 홈페이지 우측 상단 [마이페이지] > [서비스 이용내역]에서 확인할 수 있습니다.


       



    • 결제 후 정회원 기간 동안은 일시 정지가 불가능합니다.


      정회원 신청을 하기 전 미리 기간을 확인 후 이용하는 것을 권장 드리며,

      정회원 이용 내역은 [마이페이지] > [서비스 이용내역]에서 확인할 수 있습니다.

       

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